Laatst bijgewerkt: september 2026
 

Bij het afrekenen wordt de klant gevraagd akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Goedkeuring is vereist om de aankoop te kunnen voltooien. Deze voorwaarden regelen onder meer bestellingen, prijzen, levering, pre-orders, maatwerk, retours, terugbetalingen en wettelijke conformiteitsrechten.
 

ARTIKEL 1 - ALGEMENE BEPALINGEN
De webshop van Hair by V, gevestigd te Nieuwe Kuilenweg 15/11, 3600 Genk, België, BTW BE 1004005230 (hierna “Hair by V”), biedt klanten de mogelijkheid om producten online aan te kopen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die door Hair by V worden aangeboden en regelen de contractuele relatie tussen Hair by V en haar klanten.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden, met uitsluiting van andere voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

Hair by V kan deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Voor een bestelling geldt steeds de versie die van toepassing was en door de klant werd aanvaard op het moment van de bestelling.

Deze voorwaarden en het commerciële beleid van Hair by V gelden voor alle klanten, ongeacht het land van bestemming. Indien en uitsluitend voor zover een bepaling strijdig zou zijn met dwingend recht dat op een specifieke klant of bestelling van toepassing is, heeft dat dwingende recht voorrang op de betrokken bepaling. De overige voorwaarden blijven onverminderd van toepassing.
 

ARTIKEL 2 - PRODUCTEN, AANBOD EN NATUURLIJKE VARIATIES
Hair by V is in hoofdzaak een online onderneming en beschikt niet over een vrij toegankelijke fysieke winkel met een volledige voorraad. Aankopen gebeuren op basis van de productinformatie op de website, eventueel aangevuld met advies of communicatie van Hair by V, en de eigen beoordeling van de klant.

Hair by V biedt pruiken, toppers en andere haarwerken van echt menselijk haar aan. De belangrijkste kenmerken worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven, waaronder onder meer constructie, maat, lengte, kleur, dichtheid en haartype.

Menselijk haar is een natuurlijk materiaal en elk haarwerk wordt afzonderlijk vervaardigd. Daardoor kunnen beperkte verschillen voorkomen in kleur, nuance, structuur, dichtheid, haarverdeling en algemene uitstraling. Ook dezelfde kleur of hetzelfde model kan tussen verschillende productiebatches licht verschillen.

Kleuren kunnen daarnaast anders worden waargenomen door lichtinval, omgeving, fotografie, scherminstellingen en het gebruikte toestel. Productfoto’s en video’s worden met zorg gemaakt om een zo realistisch mogelijke indruk te geven, maar kunnen niet garanderen dat iedere nuance op elk scherm exact hetzelfde wordt weergegeven.

Beperkte natuurlijke verschillen of geringe kleurafwijkingen vormen op zichzelf geen gebrek aan conformiteit. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer het geleverde product wezenlijk afwijkt van de overeengekomen productbeschrijving.

De klant erkent dat de pasvorm, uitstraling en het uiteindelijke resultaat mede afhangen van persoonlijke factoren, waaronder hoofdomtrek, eigen haar, plaatsing, styling, onderhoud en gebruikte verzorgingsproducten.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan worden aangepast of ingetrokken. Indien een product na bestelling toch niet beschikbaar blijkt, zal Hair by V de klant zo snel mogelijk informeren en, indien nodig, een passende oplossing of terugbetaling aanbieden.

Hair by V doet redelijke inspanningen om productinformatie en prijzen correct en actueel te houden. Kennelijke vergissingen, typfouten of manifeste fouten binden Hair by V niet. Klanten die vóór aankoop bijkomende vragen hebben over maat, kleur, constructie, beschikbaarheid of andere productkenmerken kunnen contact opnemen via info@hairbyv.shop.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van de productbeschrijving, de specifieke eigenschappen van haarwerken van echt menselijk haar en het onderhoud dat dergelijke producten vereisen.
 

ARTIKEL 3 - VOORRAAD, PRE-ORDER EN MAATWERK
3.1 Voorraadartikel
Een voorraadartikel / in-stock item is een product dat op het moment van bestelling fysiek beschikbaar is bij Hair by V en op de productpagina kan worden besteld via “In winkelwagen” / “Add to Cart” of een gelijkwaardige directe aankoopmogelijkheid, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Voorraadartikelen vallen, voor zover van toepassing, onder het retourbeleid zoals bepaald in artikel 6.
 

3.2 Pre-order
Een pre-order / made-to-order is een product dat op het moment van bestelling niet fysiek uit voorraad beschikbaar is bij Hair by V en dat na de bestelling speciaal wordt aangevraagd, besteld of geproduceerd.

Pre-orders zijn definitieve verkoop en kunnen na bevestiging niet worden geannuleerd, geretourneerd, geruild of terugbetaald. Dit geldt onder meer omdat het artikel na bestelling speciaal wordt besteld of geproduceerd in de door de klant gekozen uitvoering, waaronder maat, lengte, kleur en/of constructie.

Dit doet geen afbreuk aan rechten die volgens dwingend toepasselijk recht niet kunnen worden uitgesloten.
 

3.3 Maatwerk / Custom order
Een maatwerk- of custom order is een product dat volgens individuele specificaties of wensen van de klant wordt vervaardigd, aangepast of duidelijk gepersonaliseerd. Dit kan onder meer betrekking hebben op kleur- of rootaanpassingen, maat, lengte, constructie, lace, snit of andere individuele wijzigingen.

Maatwerk en duidelijk gepersonaliseerde bestellingen zijn na definitieve bevestiging definitieve verkoop en kunnen niet worden geannuleerd, gewijzigd, geretourneerd of terugbetaald, behoudens dwingende wettelijke rechten, waaronder rechten in geval van een gebrek aan conformiteit.
 

3.4 Productietermijnen
Voor pre-orders en custom orders geldt doorgaans een productietijd van 4 tot 16 weken. In sommige gevallen kan de productie tot 20 weken duren.

Deze termijn geldt uitsluitend als richtlijn. Hair by V kan vooraf geen exacte schatting of gegarandeerde productiedatum geven. De werkelijke productietijd kan variëren afhankelijk van het gekozen product, de constructie, de beschikbaarheid van materialen, productiecapaciteit en andere factoren. Vooral handgeknoopte haarwerken en SL lace top wigs en toppers kunnen meer productietijd vereisen.

Pre-orders en custom orders worden speciaal na bestelling geproduceerd en zijn daarom definitieve verkoop en niet retourneerbaar, overeenkomstig artikel 3.2 en artikel 6.2.

De klant aanvaardt de op de productpagina of tijdens de bestelling meegedeelde productietermijn. Hair by V volgt de productie op en informeert de klant zodra de bestelling verzendklaar is.

Voor maatwerk en gepersonaliseerde bestellingen dient de volledige betaling te zijn voldaan vóór aanvang van de productie. Na definitieve bevestiging zijn wijzigingen niet gegarandeerd en kunnen zij worden geweigerd.
 

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen worden weergegeven in euro, inclusief Belgische/EU-btw en exclusief eventuele verzendkosten.

Voor bestellingen met een leveringsadres buiten de Europese Unie is geen Belgische/EU-btw verschuldigd. Omdat de website prijzen standaard inclusief btw toont, kan de btw bij checkout worden verwijderd met de daarvoor voorziene code NONEU. Hair by V is niet verantwoordelijk voor een foutieve fiscale behandeling die uitsluitend voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de klant.

Voor bestellingen met een leveringsadres binnen de Europese Unie maar buiten België worden geen invoerrechten of douanekosten aangerekend; enkel de toepasselijke verzendkosten zijn verschuldigd.

De prijs die op het moment van bestelling correct op de website wordt weergegeven, geldt voor het specifieke product. Bij een kennelijke prijsfout of manifeste vergissing kan Hair by V de fout corrigeren. Indien de bestelling daardoor niet kan worden uitgevoerd tegen de foutief weergegeven prijs, wordt de klant geïnformeerd en kan de bestelling worden geannuleerd met terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

Betalingen worden elektronisch verwerkt via de betaalmethodes die op de website beschikbaar zijn, waaronder onder meer Bancontact, iDEAL, creditcard en PayPal.

De verkoop komt tot stand nadat de bestelling is aanvaard en Hair by V de betalingsbevestiging heeft ontvangen. De goederen blijven eigendom van Hair by V totdat de volledige betaling is ontvangen. Hair by V kan de verzending opschorten zolang een verschuldigd bedrag niet volledig is betaald.
 

ARTIKEL 5 - VERZENDING, LEVERING EN INTERNATIONALE BESTELLINGEN
5.1 Verzendmethodes en kosten
Bestellingen worden verzonden met tracking en een traceerbaar bewijs van levering.
Belgische bestellingen worden via Bpost verzonden. Internationale bestellingen worden via DHL Express verzonden en omvatten tracking en verzekering, met handtekening vereist bij ontvangst.
De volgende tarieven gelden per afzonderlijke heenzending:

• België — gratis verzending via Bpost

• Europese Unie & Verenigd Koninkrijk — €65

• Verenigde Staten — €75

• Canada — €80

• Australië & Nieuw-Zeeland — €95

• Rest van de wereld — €90

• Midden-Oosten / Verenigde Arabische Emiraten — €130

• Israël — €130

Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven en zijn niet inbegrepen in de productprijs.
Retourtarieven verschillen van de tarieven voor de heenzending en zijn opgenomen in artikel 6.

5.2 Verwerking en transport
Voorraadartikelen worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Onder werkdag wordt verstaan: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Belgische wettelijke feestdagen.

Internationale DHL Express-zendingen worden uitsluitend op werkdagen opgehaald en geleverd. Weekends en feestdagen worden niet meegerekend in de vermelde verwerking- en transporttermijnen.

Voorraadartikelen waarvoor bijkomend knip-, kleur- of ander personalisatiewerk werd overeengekomen, hebben doorgaans een verwerkingstijd van 1–3 weken.

Na verzending ontvangt de klant trackinginformatie.

Internationale leveringen nemen doorgaans 1–5 werkdagen in beslag, afhankelijk van de bestemming en eventuele douaneafhandeling.

Alle verwerking-, productie- en transporttijden zijn richttermijnen. Hair by V kan geen exacte leverdatum garanderen wanneer vertraging ontstaat door productie, DHL Express, Bpost, douane, overmacht of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Hair by V.
 

5.3 Leveringsadres en ontvangst
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van het leveringsadres en de contactgegevens. Wijzigingen moeten zo snel mogelijk worden gemeld via info@hairbyv.shop. Hair by V zal proberen een wijziging door te voeren, maar kan dit niet garanderen nadat de bestelling is verwerkt of verzonden.

Levering is uitsluitend mogelijk op een fysiek adres dat door de vervoerder kan worden bediend. Postbussen (PO boxes) worden niet aanvaard aangezien de verzendmethode levering met handtekening of fysieke ontvangst vereist.

Indien een ongeldig of onvolledig adres wordt opgegeven, kan Hair by V de bestelling of verzending opschorten totdat een correct adres wordt verstrekt. Extra kosten veroorzaakt door een foutief adres of een door de klant gevraagde adreswijziging kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, aan de klant worden doorgerekend.
 

5.4 Internationale invoerrechten en belastingen
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten en administratieve vergoedingen verschuldigd zijn. Deze bedragen zijn niet inbegrepen in de prijs van Hair by V en zijn volledig voor rekening van de ontvanger, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De ontvanger wordt voor douanedoeleinden doorgaans beschouwd als importeur in het land van bestemming en is verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke invoerregels en het tijdig verstrekken van gegevens of documenten die door de vervoerder of douane worden gevraagd.

DHL Express zal de ontvanger hiervoor per e-mail, sms of telefoon contacteren. De klant is verantwoordelijk voor het opvolgen en beantwoorden van deze communicatie.

Invoerrechten, lokale belastingen, douane- en administratiekosten die aan autoriteiten of derden zijn betaald, worden door Hair by V niet terugbetaald bij retour of omruiling, behoudens waar dwingend recht anders bepaalt.

Wanneer een klant invoerrechten of andere verschuldigde kosten weigert te betalen, een zending weigert of noodzakelijke douaneformaliteiten niet uitvoert en de zending daardoor wordt geretourneerd, kunnen de daadwerkelijke retour-, douane- en administratiekosten die aan Hair by V worden aangerekend in mindering worden gebracht op een eventuele terugbetaling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De aan Hair by V betaalde verzendkosten dekken uitsluitend het transport en omvatten geen invoerrechten, lokale belastingen, douane-inklaringskosten of andere kosten die in het land van bestemming worden opgelegd.
 

5.5 Niet ontvangen of beschadigde zendingen
Bestellingen worden verzonden met tracking en een traceerbaar bewijs van levering. Internationale zendingen worden via DHL Express verzonden met handtekening vereist bij ontvangst; binnen België wordt via Bpost verzonden met bewijs van aflevering.

Indien een zending door de vervoerder als geleverd is gemarkeerd maar de klant aangeeft deze niet te hebben ontvangen, dient de klant Hair by V zo snel mogelijk te contacteren. Hair by V zal samen met de betrokken vervoerder een onderzoek opstarten en het beschikbare afleveringsbewijs opvragen.

Wanneer uit het onderzoek en het afleveringsbewijs blijkt dat de zending correct werd afgeleverd op het door de klant opgegeven leveringsadres, is Hair by V niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal die na deze correcte levering plaatsvindt.

Zichtbare transportschade, ontbrekende goederen of andere leveringsproblemen moeten zo snel mogelijk na ontvangst worden gemeld via info@hairbyv.shop, bij voorkeur met duidelijke foto’s van de buitenverpakking, het verzendlabel, de binnenverpakking en het product, zodat Hair by V het probleem met de vervoerder kan onderzoeken.
 

ARTIKEL 6 - RETOUREN, HERROEPING, TERUGBETALINGEN EN RUILEN
6.1 Voorraadartikelen
Voorraadartikelen kunnen worden geretourneerd overeenkomstig dit artikel.

De klant dient Hair by V uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst via info@hairbyv.shop te informeren dat zij het artikel wenst te retourneren. Na ontvangst van de retourmelding ontvangt de klant de nodige retourinstructies.

De retourzending moet vervolgens uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de retourmelding worden verzonden. De klant dient het verzend- of afgiftebewijs te bewaren totdat de retour door Hair by V werd ontvangen en verwerkt.

Hair by V rekent geen restocking- of administratiekost aan voor een retour die aan de voorwaarden voldoet.

Belgische klanten organiseren en betalen hun retourzending zelf.

Voor internationale retourzendingen die aan de voorwaarden voldoen en via Hair by V worden geregeld, wordt een DHL Express-retourlabel voorzien.
De volgende retourkosten zijn van toepassing en worden in mindering gebracht op de terugbetaling:

Europese Unie — €35
Verenigd Koninkrijk — €85
Verenigde Staten — €90
Canada — €105
Australië & Nieuw-Zeeland — €80
Rest van de wereld — €90
Voor retourzendingen afkomstig van buiten de Europese Unie kunnen bijkomende douane-inklaringskosten, kosten voor terugkerende goederen (‘returned goods’), vervoerderskosten of administratieve kosten die Hair by V daadwerkelijk als rechtstreeks gevolg van de retour worden aangerekend, eveneens in mindering worden gebracht op de terugbetaling, voor zover wettelijk toegestaan.

Verzend- en retourkosten worden behandeld overeenkomstig deze voorwaarden en eventuele dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn.
 

6.2 Pre-orders, maatwerk en gepersonaliseerde artikelen
Pre-orders, maatwerk en gepersonaliseerde artikelen zijn definitieve verkoop en kunnen na bevestiging niet worden geannuleerd, geretourneerd, geruild of terugbetaald. Dit geldt onder meer voor stukken die speciaal na bestelling werden aangevraagd of geproduceerd, volgens individuele specificaties werden vervaardigd of aangepast, gekleurd of geknipt werden, evenals voor pruiken of toppers waarvan de lace werd geknipt.
 

6.3 Sale en stock clearance
Sale- en stock-clearanceartikelen zijn definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
 

6.4 Passen en retourconditie
Een retourneerbaar haarwerk mag uitsluitend zorgvuldig en kortstondig worden gepast voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en pasvorm ervan te beoordelen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Om de waarde en hygiënische staat van het product te behouden, wordt de klant gevraagd het haarwerk niet verder te behandelen dan noodzakelijk voor die beoordeling.

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het geretourneerde artikel aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• alle originele labels en meegeleverde onderdelen zijn aanwezig;

• de lace is niet geknipt, gescheurd of aangepast;

• het product is niet gedragen buiten een korte pasbeurt;

• het product is niet gewassen, gekleurd, geknipt of chemisch behandeld;

• het product is niet met hitte gestyled;

• er zijn geen haarproducten, make-up, zelfbruiner of andere cosmetica op het haar, de lace of de basis aangebracht;

• het product is vrij van rook-, parfum-, huisdier- en andere sterke geuren;

• het haar is zorgvuldig geborsteld en kammen en clips zijn gesloten;

• de retourzending is zorgvuldig en veilig verpakt.

De klant wordt uitdrukkelijk verzocht het product in de originele verpakking terug te sturen. Deze verpakking is bedoeld om schade tijdens transport te voorkomen. Indien het ontbreken van de originele verpakking of een onzorgvuldige verpakking schade of aantoonbare waardevermindering veroorzaakt, kan hiermee rekening worden gehouden bij de terugbetaling.
 

6.5 Waardevermindering en niet-conforme retours
Hair by V inspecteert iedere retour zorgvuldig. Wanneer een klant het product verder heeft behandeld dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan Hair by V een bedrag inhouden dat overeenstemt met de daadwerkelijk vastgestelde waardevermindering, voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

Bij deze beoordeling kan onder meer rekening worden gehouden met geknipte of beschadigde lace, gebruikssporen, vervuiling, geur, make-up, zelfbruiner, haarproducten, styling, blootstelling aan hitte, kleur- of chemische behandeling, noodzakelijke professionele reiniging of herstelling en de resterende verkoopbaarheid van het product.

Indien een retour niet voldoet aan de voorwaarden van dit artikel of niet opnieuw in verkoopbare staat kan worden gebracht, kan Hair by V de retour geheel of gedeeltelijk weigeren. Het product kan vervolgens op kosten van de klant worden teruggestuurd.
 

6.6 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour wordt de terugbetaling zo snel mogelijk en binnen de toepasselijke wettelijke termijn verwerkt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

De toepasselijke retourkost zoals vermeld in artikel 6.1 wordt in mindering gebracht op de terugbetaling.

Oorspronkelijke verzendkosten, retourkosten en eventuele bijkomende douane-, vervoerders- of retourgerelateerde kosten worden terugbetaald of ingehouden overeenkomstig deze voorwaarden en het toepasselijke dwingende recht.

Invoerrechten, lokale belastingen, douanekosten en andere bedragen die aan derden zijn betaald, worden niet door Hair by V terugbetaald, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.

Hair by V rekent geen restocking fee aan voor een in aanmerking komende en conforme retour.

Na verwerking ontvangt de klant een bevestiging en, waar van toepassing, een creditnota. De uiteindelijke zichtbaarheid van het bedrag op de rekening is afhankelijk van de verwerkingstermijn van de bank of betaalprovider.
 

ARTIKEL 7 - WETTELIJKE CONFORMITEIT, NORMALE SLIJTAGE EN LEVENSDUUR
Hair by V staat achter de kwaliteit van haar haarwerken. Eventuele wettelijke rechten inzake conformiteit, kwaliteit of wettelijke garanties blijven van toepassing voor zover deze volgens het toepasselijke dwingende recht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

Hair by V geeft geen commerciële garantie op een vaste of minimale levensduur van een pruik, topper of ander haarwerk. Haarwerken van echt menselijk haar zijn draagproducten en zijn vanaf het eerste gebruik onderhevig aan natuurlijke slijtage, veroudering en veranderingen in het haar.

Bij regelmatig of dagelijks gebruik ligt de praktische levensduur van veel human-hair haarwerken vaak rond één jaar. Afhankelijk van de constructie, het haartype, de frequentie en manier van dragen, styling en verzorging kan een haarwerk aanzienlijk langer of korter meegaan. Deze termijn is uitsluitend een algemene richtlijn en vormt geen garantie, warranty of belofte van een minimumlevensduur.

Normale slijtage en veranderingen die ontstaan door gebruik, onderhoud, styling of externe invloeden worden op zichzelf niet beschouwd als een productiefout.

Hieronder kunnen onder meer vallen: veranderingen in kleur, structuur, zachtheid, glans en elasticiteit, geleidelijk haarverlies of shedding en veranderingen in de algemene kwaliteit van het haar als gevolg van wassen, borstelen, styling, hitte, UV-licht, zonlicht, hard water, mineralen, chloor, zout water, verzorgingsproducten, kleuring, chemische behandelingen, wrijving, slapen met het haarwerk of onvoldoende onderhoud.

Schade die aantoonbaar het gevolg is van verkeerd gebruik, foutieve verzorging, chemische behandelingen, hittebeschadiging, externe verkleuring of andere omstandigheden die na levering ontstaan, wordt niet beschouwd als een productiefout, tenzij het probleem voortvloeit uit een gebrek dat reeds bij levering aanwezig was of uit een recht dat volgens toepasselijk dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

Wanneer een klant vermoedt dat er sprake is van een productiefout of kwaliteitsprobleem, wordt gevraagd Hair by V zo snel mogelijk na vaststelling van het probleem te contacteren, bij voorkeur voordat het haarwerk verder wordt gedragen, gewassen, gekleurd, geknipt of behandeld. Hair by V kan vragen om duidelijke foto’s, video’s of andere relevante informatie om het probleem te beoordelen.

Bij de beoordeling wordt rekening gehouden met onder meer de aard en constructie van het haarwerk, de normale en redelijk te verwachten levensduur, de frequentie en wijze van gebruik, styling, verzorging, onderhoud en alle andere relevante omstandigheden.
 

ARTIKEL 8 - KLANTENSERVICE
Voor vragen over een bestelling, productinformatie, retour of andere vragen kan contact worden opgenomen via info@hairbyv.shop. Hair by V streeft ernaar klantvragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
 

ARTIKEL 9 - PRIVACY EN COOKIES
Hair by V verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover nodig voor onder meer bestellingen, betalingen, levering, retouren, klantenservice, wettelijke verplichtingen, nieuwsbrieven en het correct functioneren en verbeteren van de website.

Hair by V verkoopt of verhuurt persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is, zoals vervoerders, betaalproviders, technische dienstverleners, boekhoudkundige of administratieve partners, of bevoegde overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Voor levering kunnen noodzakelijke gegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer aan de vervoerder worden doorgegeven.

De klant beschikt, binnen de voorwaarden van de AVG, over de toepasselijke rechten inzake onder meer inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming.

De website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Noodzakelijke cookies zijn vereist voor de werking van de website. Andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, worden alleen geplaatst na toestemming wanneer de wet dat vereist.

Meer informatie is opgenomen in het afzonderlijke privacy- en cookiebeleid van Hair by V.
 

ARTIKEL 10 - ALGEMENE SLOTBEPALINGEN
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Het niet onmiddellijk afdwingen of uitoefenen van een recht door Hair by V betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.

Elektronische communicatie, bestelgegevens, betaalgegevens en digitale registraties kunnen als bewijs dienen voor zover toegestaan door het toepasselijke recht.

Hair by V is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, onverminderd dwingende wettelijke rechten van de klant.
 

ARTIKEL 11 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst met Hair by V is Belgisch recht van toepassing, onverminderd dwingende consumentenrechten waarop de klant zich krachtens toepasselijk nationaal of internationaal recht kan beroepen.

Partijen streven ernaar een geschil eerst minnelijk op te lossen. De klant kan hiervoor contact opnemen via info@hairbyv.shop.

Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, worden geschillen voorgelegd aan de rechtbanken die volgens de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd zijn.

Modelformulier voor herroeping

Wanneer een bestelling overeenkomstig deze algemene voorwaarden en het toepasselijke recht kan worden herroepen, kan de klant gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping via onderstaande link:
https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Ventes/Forms/formulier-voor-herroeping.pdf?utm_source=chatgpt.com
Het gebruik van dit formulier is niet verplicht. De klant kan Hair by V ook binnen de toepasselijke termijn via info@hairbyv.shop duidelijk informeren dat zij de bestelling wenst te herroepen.